泛亚电竞官方网站看数字化发展如何强化内贸集运服务韧|今日买特马|性
泛亚航运PANHUB平台的站内信功能◈✿✿◈,可以提供最新的业务资讯和相关政策◈✿✿◈。而将手机与订舱相结合的“PANHUB电子订舱”小程序◈✿✿◈,则强化了供应链韧性◈✿✿◈。
6月1日起◈✿✿◈,上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段◈✿✿◈。但疫情以及远程办公带给行业的变化◈✿✿◈,仍将产生深远影响◈✿✿◈。
尽管上海地区的交通正在恢复泛亚电竞官方网站◈✿✿◈,但部分地区仍延续临时交通管控◈✿✿◈。此外◈✿✿◈,除去疫情因素◈✿✿◈,即使是日常道路运输◈✿✿◈,也难免会面对突发情况今日买特马泛亚电竞官方网站◈✿✿◈。
对于有出货需求的货主企业而言◈✿✿◈,若无法得知最新的道路通行要求◈✿✿◈,会降低物流效率◈✿✿◈,不利于货物出运◈✿✿◈。
该功能不仅能将客户的订单信息第一时间告知客户◈✿✿◈,还能为客户提供最新的业务资讯和相关政策◈✿✿◈,客户可以第一时间根据市场变化和政策要求泛亚电竞官方网站◈✿✿◈,安排货物出运◈✿✿◈。
据介绍◈✿✿◈,站内信功能除了能获取订单审批状态泛亚电竞官方网站◈✿✿◈、航线物流动态等服务信息外◈✿✿◈,还能提供和客户运输有关的航线码头◈✿✿◈、服务政策◈✿✿◈、订单积分◈✿✿◈、节日问候等最新资讯◈✿✿◈。
此前◈✿✿◈,泛亚航运PANHUB平台还推出了“AI智能客服”◈✿✿◈,为客户提供7×24小时全方位服务◈✿✿◈,不仅可以解答疫情期间的常见问题◈✿✿◈,还能提供换单送货泛亚电竞官方网站◈✿✿◈、账单获取◈✿✿◈、反馈建议◈✿✿◈、保险申赔◈✿✿◈、滞期兑换◈✿✿◈、改港改单等咨询◈✿✿◈。
据泛亚航运介绍◈✿✿◈,“AI智能客服”以“问题解决+沟通体验”为导向◈✿✿◈,辅助人工接待◈✿✿◈,解决了大量重复性的繁琐问题◈✿✿◈,极大地提升了内贸客户的订舱体验和服务品质今日买特马◈✿✿◈。
根据计划◈✿✿◈,“AI智能客服”将继续推陈出新◈✿✿◈,借助联想输入◈✿✿◈、聚类处理等科技手段◈✿✿◈,通过不断升级的自主学习功能◈✿✿◈,使“AI智能客服”在服务过程中◈✿✿◈,根据客户需求◈✿✿◈,订制专业的解决方案◈✿✿◈,实现差异化◈✿✿◈、个性化服务◈✿✿◈,真正为客户纾困解忧◈✿✿◈。
特别是将手机与订舱相结合的“PANHUB电子订舱”小程序◈✿✿◈,大大增加了使用场景◈✿✿◈,强化了供应链韧性◈✿✿◈。
西联捷运国际货运代理有限公司的整箱业务板块◈✿✿◈,就采用了“PANHUB电子订舱”小程序◈✿✿◈。西联捷运相关负责人表示泛亚电竞官方网站◈✿✿◈,该公司对订舱平台手机移动端的需求较大泛亚电竞网页版◈✿✿◈,◈✿✿◈,在手机上办公◈✿✿◈,可以打破时间和空间的限制◈✿✿◈,极大地提高工作效率◈✿✿◈。
此外◈✿✿◈,该负责人还表示◈✿✿◈,“PANHUB电子订舱”小程序能在线上直接查价下单◈✿✿◈,省去了人工咨询的时间◈✿✿◈。同时还有货物追踪功能◈✿✿◈,能及时了解货物动向泛亚电竞官方网站◈✿✿◈,提升了业务便利度◈✿✿◈。
据介绍◈✿✿◈,通过“PANHUB电子订舱”小程序◈✿✿◈,客户可以实现产品查询泛亚官方网站◈✿✿◈、货物跟踪◈✿✿◈、订单管理等功能◈✿✿◈,智能客服还可以为客户提供订舱信用点◈✿✿◈、费用和保险等知识点查询◈✿✿◈,同时支持语音输入查询◈✿✿◈,满足了不少“手机党”的需求◈✿✿◈。
根据泛亚航运提供的数据◈✿✿◈,本轮疫情期间◈✿✿◈,“PANHUB电子订舱”小程序月点击量5.6万次◈✿✿◈,使用该功能的人数累计达到3.5万◈✿✿◈,手机移动下单出运量4.5万TEU今日买特马◈✿✿◈。
累计访问人数呈逐日攀升的趋势◈✿✿◈,可见“PANHUB电子订舱”小程序的订舱服务◈✿✿◈,已得到广大客户的肯定◈✿✿◈。
在PANHUB平台上◈✿✿◈,以港到港为例◈✿✿◈,只要选择起始港◈✿✿◈、收货港◈✿✿◈、截止日期◈✿✿◈、货物品名泛亚电竞官方网站◈✿✿◈,即可获得截止日期内的所有航线情况◈✿✿◈,以及不同开航时间◈✿✿◈、箱型◈✿✿◈、船名航次的订舱价格◈✿✿◈,且所见的订舱价格即锁定价格◈✿✿◈。
据了解◈✿✿◈,PANHUB平台能提供泛亚航运的全国沿海泛亚手机版◈✿✿◈!◈✿✿◈、长江◈✿✿◈、珠江的丰富航线产品◈✿✿◈,更有覆盖铁路◈✿✿◈、公路的全程运输服务◈✿✿◈,还可以提供电子提箱◈✿✿◈、货物跟踪◈✿✿◈、拖车服务等附加服务今日买特马◈✿✿◈。
面对客户日益多元化的需求今日买特马◈✿✿◈,泛亚航运表示◈✿✿◈,将持续推进PANHUB平台服务升级今日买特马◈✿✿◈,优化服务品质◈✿✿◈,助力内贸航运数字化再突破◈✿✿◈。
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